Polityka Prywatności – Nopoka

Polityka Prywatności

Obowiązuje od 1 stycznia 2026 r. | nopoka.com

§1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów sklepu internetowego dostępnego pod adresem nopoka.com jest NOPOKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Olszańskiej 7, 31-513 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001210449, NIP: 6751822303, REGON: 543462711 (dalej: „Administrator”).

Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących danych osobowych: support@nopoka.com, tel. 795 566 821
Telefon: 795 566 821

§2. Podstawy prawne i cel przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

Administrator przetwarza dane w następujących celach:

  • a) realizacji umów sprzedaży oraz usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dotyczy danych niezbędnych do złożenia zamówienia, dostawy i obsługi płatności;
  • b) wypełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – m.in. wystawianie dokumentów księgowych;
  • c) prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – dochodzenie roszczeń, zapobieganie oszustwom, analityka i poprawa jakości usług;
  • d) marketingu bezpośredniego oraz analizy efektywności reklam – wyłącznie na podstawie dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą można wycofać w dowolnym momencie.

§3. Zakres zbieranych danych

W toku procesu zakupowego i rejestracji konta zbieramy:

  • imię i nazwisko lub nazwę firmy,
  • adres e-mail oraz numer telefonu,
  • adres dostawy i (opcjonalnie) adres do faktury,
  • historię zamówień i preferencje zakupowe,
  • dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, pliki cookies, identyfikatory reklamowe) w celach analitycznych, reklamowych i bezpieczeństwa.

§4. Narzędzia analityczne i reklamowe (cookies i piksele śledzące)

Sklep korzysta z następujących narzędzi do analizy ruchu i prowadzenia działań reklamowych:

Google Analytics

Używamy usługi Google Analytics świadczonej przez Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Narzędzie zbiera anonimowe dane statystyczne o zachowaniu użytkowników na stronie (odwiedzane podstrony, czas wizyty, źródła ruchu). Dane mogą być przekazywane do serwerów Google w USA – transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Szczegóły: policies.google.com/privacy.

Meta Pixel (Facebook / Instagram)

Korzystamy z Piksela Meta świadczonego przez Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia). Piksel umożliwia mierzenie skuteczności reklam wyświetlanych na Facebooku i Instagramie, tworzenie grup odbiorców niestandardowych oraz remarketingowych. Meta może przekazywać dane do USA na podstawie standardowych klauzul umownych. Możesz zarządzać swoimi preferencjami reklamowymi w ustawieniach konta Facebook lub pod adresem: facebook.com/adpreferences.

TikTok Pixel

Stosujemy TikTok Pixel dostarczany przez TikTok Technology Limited (10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, Irlandia). Narzędzie służy do śledzenia konwersji z reklam wyświetlanych w serwisie TikTok, optymalizacji kampanii reklamowych oraz retargetingu. Dane mogą być przekazywane do serwerów TikTok zlokalizowanych poza EOG. Szczegóły: tiktok.com/legal/privacy-policy.

Inne narzędzia marketingowe

Administrator zastrzega sobie prawo do wdrożenia dodatkowych narzędzi analitycznych lub reklamowych (np. Google Ads, Microsoft Ads). W przypadku wdrożenia nowych narzędzi Polityka Prywatności zostanie zaktualizowana. O każdej takiej zmianie Klienci zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronie lub baner zgody na pliki cookies.

Korzystanie z wymienionych narzędzi opiera się na dobrowolnej zgodzie wyrażonej poprzez baner cookies. Użytkownik może wycofać zgodę lub dostosować preferencje w każdym czasie za pomocą ustawień banera cookies dostępnego na stronie lub bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki.

§5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • InPost S.A. – w celu realizacji dostawy kurierem lub do Paczkomatu;
  • PayPro S.A. (Przelewy24) – w celu obsługi płatności elektronicznych;
  • Google LLC – w ramach usług Google Analytics i Google Ads;
  • Meta Platforms Ireland Ltd. – w ramach Meta Pixel i reklam na Facebooku/Instagramie;
  • TikTok Technology Limited – w ramach TikTok Pixel i kampanii reklamowych;
  • dostawcom oprogramowania i hostingu (m.in. obsługa chmury, CRM, e-mail);
  • kancelariom prawnym i księgowym – w zakresie niezbędnym do działalności Administratora.

Administrator nie sprzedaje ani nie udostępnia danych nieuprawnionym podmiotom trzecim.

§6. Przekazywanie danych do państw trzecich

Część narzędzi wymienionych w §4 (m.in. Google, Meta, TikTok) może przekazywać dane osobowe do Stanów Zjednoczonych lub innych państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Transfer odbywa się w oparciu o standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską, co zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych.

§7. Okres przechowywania danych

  • dane niezbędne do realizacji umowy – przez czas jej wykonywania, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat);
  • dokumenty księgowe – przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstało zobowiązanie podatkowe;
  • dane przetwarzane na podstawie zgody (w tym cookies reklamowe) – do czasu jej wycofania.

§8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każda osoba, której dane Administrator przetwarza, ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
  • sprostowania danych nieprawidłowych lub niepełnych,
  • usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem support@nopoka.com. Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

§9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem, w tym szyfrowanie transmisji danych (protokół SSL/TLS).

§10. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki. O istotnych zmianach Klienci będą informowani drogą e-mailową lub poprzez komunikat w sklepie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem nopoka.com.

NOPOKA sp. z o.o. • Olszańska 7, 31-513 Kraków • NIP: 6751822303 • KRS: 0001210449 • support@nopoka.com • tel. 795 566 821